Objetivo. Que los participantes aprendan a controlar y modificar sus emociones, a través de conocer como funciona el cerebro cuando estas se desencadenan, con el propósito de que manejen proactivamente su energía emocional en todas las áreas de su vida.

Contenido Temático

1. Apertura

• Presentación
• Rompimiento de hielo
• Negociación de expectativas

2.  La Mente Humana

• Intelecto
• Emociones
• Qué es la Inteligencia Emocional
• Beneficios en las áreas de vida

3.  Las Emociones en la Organización

• Significado
• Funciones
• Implicaciones
• Estados Anímicos

4. Habilidades Prácticas de la I. E.

• Autodominio
• Escrupulosidad
• Confiabilidad
• Sensibilidad
• Sociabilidad

5. Cómo se Desarrolla la I. E.

• Autoevaluación
• Autoconfianza
• Autopercepción
• Flexibilidad
• Afán de triunfo
• Compromiso
• Iniciativa y optimismo

 6. Aplicación de la I. E. en el trabajo

• Los cuatro acuerdos
• Técnicas
• Alcances
• El cociente de éxito

7. Plan de acción y cierre

Duración: 16 horas

Contenido Temático

1. Apertura

• Presentación
• Rompimiento de hielo
• Negociación de expectativas

 2. Cultura Organizacional

• Misión
• Visión
• Valores
• Organizaciones Inteligentes

 3. Administración

• Definición
• Aplicaciones
• Competencias del Administrador
• Retos

4. Proceso Administrativo

• Principales Teorías
• Definición
• Modelo
• Prácticas

5. Planeación

• Definición
• Principios
• Alineación Organizacional
• Prácticas

6. Organización

• Definición
• Principios
• Dimensiones
• Prácticas

7. Ejecución

• Definición
• Principios
• Definición de Planes de Acción
• Prácticas

8. Control

• Definición
• Principios
• Seguimiento
• Tramos de Control

Plan de acción y cierre

Estrategias de seguimiento

• Consultor
• Empresa

Duración: 16 horas

Objetivo. Lograr que los participantes optimicen su desempeño profesional y personal, a través de conocer y practicar herramientas que les permitan organizar su tiempo en forma efectiva.

Contenido Temático

Objetivo. Utilizar un estilo de Liderazgo que promueva la motivación de los colaboradores y contribuya a la integración de equipos efectivos de trabajo, a través de identificar el grado de influencia que los participantes tienen, en el nivel de satisfacción que el personal experimenta durante el desempeño de sus funciones.

Contenido Temático

1. Apertura

• Presentación
• Rompimiento de hielo
• Negociación de expectativas

 2. La Dirección de Personal en las Organizaciones

• Conceptualización
• Misión del Líder
• Autodiagnóstico

 3. Estilos de Liderazgo y su Efectividad

• Coercitivo
• Marcapasos
• Autoritario
• Afiliativo
• Democrático
• Desarrollador

4. Los Resultados de la Motivación

• Modelo
• Alcances
• Aplicaciones

5. Tipos de Motivación

• Primarias y Secundarias
• Intrínsecas y Extrínsecas
• Inmediatas y de Largo Plazo
• Motivación de Logros

6. Motivos que Atraen a los Colaboradores

• Valores
• Metas
• Objetivos
• Autodesarrollo

7. Cómo Motivar

• Conocimiento de su Potencial
• Aumento de nivel y ámbito de responsabilidad
• Autoridad
• Tareas nuevas
• Retroalimentación
• Reconocer el buen desempeño
• Comunicación

8. Plan de acción y cierre

9. Estrategias de seguimiento

• Empresa
• Consultor

Duración: 16 horas

Objetivo. Identificar el papel fundamental que juegan las habilidades sociales, para el adecuado manejo de las relaciones humanas dentro del contexto laboral y la aplicación de técnicas que conlleven al manejo positivo de estas.

Contenido Temático

1. Apertura

• Presentación
• Rompimiento de hielo
• Negociación de expectativas

2. Importancia de las Relaciones Interpersonales

• Conceptualización
• Barreras
• Facilitadores

3. Tipos y Características de la Comunicación

• Concepto
• Autodiagnóstico
• Barreras de la Comunicación
• Comunicación Formal e Informal
• Competencias del buen Comunicador

4.  El Poder de la Autoestima

• Definición
• Evaluación de Autoimágen
• La Autoestima y la Conducta Humana en el Trabajo
• Identificación de Caretas
• Cómo mejorar la Autoestima

5. Conducta Asertiva

• Definición
• Cómo se desarrolla la Asertividad
• Personalidades Asertivas

6. Cambio de Actitudes

• Concepto de Actitud
• Impacto de la Personalidad en el Trabajo
• Comportamiento Laboral
• Retroalimentación

7. Plan de acción y cierre

8. Estrategias de seguimiento

• Empresa
• Consultor

Duración: 16 horas

Objetivo. Fortalecer las competencias de los participantes relacionadas con la dirección de equipos de trabajo, identificando los distintos enfoques, estrategias y herramientas de liderazgo que les permitan integrar a su personal y alcanzar los objetivos con mayor efectividad.

Contenido Temático

1. Apertura

• Presentación
• Rompimiento de hielo
• Negociación de expectativas

2. Enfoques sobre liderazgo

• ¿Qué es el liderazgo?
• Administrar vs. liderar
• Alineamiento de la visión y misión
• El líder como promotor del cambio

3.  Las competencias del liderazgo efectivo

• Estilos de liderazgo
• Autodiagnóstico
• Inteligencia emocional y proactividad
• Visión y estrategia

4. Liderazgo situacional y transformador

• Enfoques
• Dirección de los recursos estratégicos
• Colaboradores y tiempo

5. Errores más comunes en la gestión del liderazgo

• Marco ético del líder
• ¿Cómo los ven sus colaboradores?
• Estrategias para incluir y comunicarse con su equipo de trabajo

6. De la visión a la acción 

• Influencia de los sistemas de creencias
• Niveles de cambio y liderazgo
• Afirmación de la motivación para el cambio
• Estilos de pensamiento y aprendizaje

7. Plan de acción y cierre

 8. Estrategias de seguimiento

• Empresa
• Consultor

Duración: 16 horas

Objetivo. Fortalecer las competencias de los participantes relacionadas con la dirección de equipos de trabajo, identificando los distintos enfoques, estrategias y herramientas de liderazgo que les permitan integrar a su personal y alcanzar los objetivos con mayor efectividad.

Contenido Temático

1. Apertura

• Presentación
• Rompimiento de hielo
• Negociación de expectativas

2. Enfoques sobre liderazgo

• ¿Qué es el liderazgo?
• Administrar vs. liderar
• Alineamiento de la visión y misión
• El líder como promotor del cambio

3.  Las competencias del liderazgo efectivo

• Estilos de liderazgo
• Autodiagnóstico
• Inteligencia emocional y proactividad
• Visión y estrategia

4. Liderazgo situacional y transformador

• Enfoques
• Dirección de los recursos estratégicos
• Colaboradores y tiempo

5. Errores más comunes en la gestión del liderazgo

• Marco ético del líder
• ¿Cómo los ven sus colaboradores?
• Estrategias para incluir y comunicarse con su equipo de trabajo

6. De la visión a la acción 

• Influencia de los sistemas de creencias
• Niveles de cambio y liderazgo
• Afirmación de la motivación para el cambio
• Estilos de pensamiento y aprendizaje

7. Plan de acción y cierre

 8. Estrategias de seguimiento

• Empresa
• Consultor

Duración: 20 horas

Objetivo. Estimular la participación activa del personal en las actividades y proyectos relevantes de la organización, adicional a proponer soluciones a los conflictos que bloquean la sinergia del equipo de trabajo, con el propósito de elevar la cohesión grupal y sentido de pertenencia de los colaboradores.

Contenido Temático

1. Apertura

• Presentación
• Rompimiento de hielo
• Negociación de expectativas

 2. Importancia de la Planeación

• Por qué Planear?
• Adaptación al Cambio
• Administración del Riesgo y la Incertidumbre

3. Tipos de Planeación

• Planeación Estratégica
• Planeación Táctica
• Planeación Operativa

 4. Niveles de Estrategia y Planeación

• Nivel Corporativo
• Nivel Negocios
• Nivel Funcional

 5. Proceso de Planeación Estratégica

• Desarrollo de Misión y Metas
• Diagnóstico FODA
• Generación de Estrategias y Alternativas

6. Desarrollo de un Plan Estratégico

• Planes Tácticos
• Control de Resultados
• Evaluación de Resultados

7. Modelos de Estrategias de Negocio

• Ciclo de vida de los Servicios y Productos
• Estrategias Genéricas

8. Plan de Acción y Cierre

9. Estrategias de Seguimiento

• Empresa
• Consultor

Duración: 20 horas

Objetivo. Proporcionar a los participantes los principios y elementos fundamentales, para la instrumentación y operación de un sistema interno de planeación estratégica, a través de analizar y practicar los mecanismos más recomendados para la toma de decisiones y fortalecimiento del nivel de competitividad de la organización.

Contenido Temático

Apertura

• Presentación
• Rompimiento de hielo
• Negociación de expectativas

 Importancia de la Planeación

• Por qué Planear?
• Adaptación al Cambio
• Administración del Riesgo y la incertidumbre

 Tipos de Planeación

• Planeación Estratégica
• Planeación Táctica
• Planeación Operativa

 Niveles de Estrategia y Planeación

• Nivel Corporativo
• Nivel Negocios
• Nivel Funcional

 Proceso de Planeación Estratégica

• Desarrollo de Misión y Metas
• Diagnóstico FODA
• Generación de Estrategias y Alternativas

Desarrollo de un Plan Estratégico

• Planes Tácticos
• Control de Resultados
• Evaluación de Resultados

 Modelos de Estrategias de Negocio

• Ciclo de vida de los Servicios y Productos
• Estrategias Genéricas

Plan de Acción y Cierre

Estrategias de Seguimiento

• Empresa
• Consultor

Duración: 24 horas

Los cursos se desarrollan a través de experiencias en donde cada ejercicio o actividad de enseñanza-aprendizaje, es modelada por el Instructor y representa para el participante una vivencia concreta que le permite observar activamente, reflexionar, descubrir, conceptualizar y poner en experimentación activa su aprendizaje.

La metodología es básicamente participativa y flexible, ya que utiliza diferentes técnicas didácticas, las cuales permiten el análisis de necesidades personales, considera las experiencias de los participantes buscando adecuar su desarrollo a los requerimientos de la empresa.